Sitecore E-Business Community: Die Digital Marketing Realität (Teil 1/2)

Demo Plattform

Digital Marketing ist heute in aller Munde. Grosse Versprechen auf Marketing Slides und 1.000 Buzzwords tragen aber noch wenig zum digitalen Erfolg Ihres Unternehmens bei. Wie Sie die digitalen Marketing Versprechen in die Realität verwandeln können und welche Möglichkeiten Ihnen … Weiterlesen

Sitecore E-Business Community: Erfolgreiches Digital Marketing – 3 Learnings aus der Projektpraxis

Am ersten Sitecore Round Table widmete sich Namics gemeinsam mit zahlreichen Vertretern der Schweizer Sitecore-Community einem aktuell omnipräsentem Thema: Digital Marketing. Neben der Frage nach dem (technisch) korrekten Vorgehen bei der Umsetzung der Massnahmen wurden auch die Anforderungen an eine … Weiterlesen

Online Strategie – Erfolgsbaustein für wertschöpfende Digital Marketing Massnahmen

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Die Digital Marketing Suite (DMS) der Customer Engagement Platform von Sitecore bietet Unternehmen umfangreiche Optionen, um ihre Webseite mit dynamischem Content aufzuwerten und mittels bedürfnisgerechten, personalisierten Inhalten direkt auf den individuellen User einzugehen. Das Versprechen, gleichermassen die Usability für die Nutzer zu optimieren und damit im Web einen echten Wertbeitrag für das Unternehmen zu erreichen, klingt verlockend. Auf dem Weg zu einem erfolgreichen Digital Marketing Programm gilt es jedoch zahlreiche Fallstricke zu umgehen und Herausforderungen zu meistern. (mehr …)

Die Sitecore Experience Platform – Der Kunde im Fokus

Kürzlich kündigte Sitecore den Launch der Sitecore Experience Platform an. Diese stellt eine Weiterentwicklung der bestehenden Customer Engagement Platform (CEP) dar. Das Ziel dieser Weiterentwicklung ist klar definiert: Der Besucher der Website, ob Interessent oder Kunde, soll noch individueller mit für ihn relevanten Informationen versorgt werden. (mehr …)

Marketeers aufgepasst – Digital Marketing leicht gemacht.

Marketeers stehen heute immer häufiger vor der Herausforderung zielgruppenspezifische Informationen auf unterschiedlichen Kanälen zur Verfügung zu stellen. Um die richtigen Informationen, für die richtige Zielgruppe, zur richtigen Zeit zur Verfügung stellen zu können, braucht es neben gutem Kundenverständnis und der richtigen Planung auch die richtigen Tools. Die Customer Engagement Plattform von Sitecore kombiniert hierfür das „Content Management“ mit dem „Digital Marketing System“. Weiterlesen

Die Eiger Nordwand – Interhomes Aufstieg zum Customer-Experience-Gipfel

Ferienhaus Interhome

Ueli Steck, bekannter Schweizer Extrembergsteiger, gelang es im Jahr 2008, die ca. 1650 Höhenmeter der Eiger Nordwand in nur 2 Stunden und 47 Minuten zu erklettern. Dies ganz allein und ohne jegliche Absicherung. Für eine solche Mission braucht es neben … Weiterlesen

E-Mail Campaign Manager – Blindkopien (BCC) von personalisierten Mails versenden

Mit dem E-Mail Campaign Manager (ECM) von Sitecore können wir mit wenigen Klicks die versendeten E-Mails personalisieren. Dies ist eine Aufwertung der E-Mail für den Empfänger. Idealerweise erhält er nämlich genau nur das, was ihn auch interessiert. (mehr …)

Namics launcht Digital Marketing Kampagne mit Sitecore DMS

Digital Marketing

Neue Tools, neue Möglichkeiten, aber fehlende Integration? Unter digitalmarketing.namics.com stellt Namics einen Quicktest zur Verfügung, der Marketers dabei hilft, die eigene Reife im digitalen Marketing einzuschätzen. Anhand von wichtigen Studien aus dem Bereich erhält der User eine fundierte Einordnung seines … Weiterlesen

Wie erfolgreich sind eure Email Kampagnen?

Um den Erfolg eurer Email Kampagnen messen zu können, braucht ihr Reporting. Deshalb stelle ich euch in dieser Woche die Reporting Möglichkeiten zum Vergleich von Email Kampagnen vor. All diese Reporting Möglichkeiten findet ihr bereits auf der Einstiegsseite des Email Campaign Managers 2.0 (ECM 2.0) von Sitecore.

Das erste Chart „Email Channel Performance“ stellt den Wert, den die Besucher generiert haben, der Anzahl Besuche über einen gewissen Zeitraum gegenüber. Der Wert basiert auf den gepflegten Daten im DMS und dem Surfverhalten des Besuchers (z.B. je mehr Ziele der Besucher erfüllt, desto höher der Wert). Die gelbe Linie repräsentiert die Werte, die hellblaue die Anzahl Besuche und die grünen Balken der generierte Wert pro Besuch. So können Sie rasch einen ersten Eindruck über die Relevanz verschiedener Kampagnen gewinnen.

Einen bereits etwas detaillierten Vergleich über die Performance der einzelnen Email Kampagnen stellt die „Most Recent Dispatched Messages“ Tabelle dar. Neben den Informationen über Name, Typ und Versanddatum der Kampagne zeigt sie auch Informationen über die Anzahl der Empfänger, die Öffnungsrate, Klickrate, den Wert pro Besucher, sowie den Wert im Allgemeinen und den Status.

Als Ergänzung zu den ersten beiden Reports bietet Sitecore auch noch den Überblick über die zehn erfolgreichsten Email Kampagnen. Wenn Sie auf eine der Email Kampagnen klicken sehen Sie eine Übersicht über das Verhalten aller Empfänger (u.a. wie viele es überhaupt empfangen haben, wie viele es geöffnet haben, wie viele einen Link geöffnet haben usw.)

Email Campaign Manager - Die besten 10 Kampagnen

Diese Reporting Möglichkeiten bieten bereits einen guten Einstieg zur Beurteilung des Erfolgs der Email Kampagnen. Noch detaillierte Ergebnisse erhält ihr aber mit den Reporting Möglichkeiten pro Email, welche ich euch im nächsten Tipp der Woche präsentieren werde!