Sitecore E-Business Community Treffen: Customer Engagement with Sitecore

Bereits zum dritten Mal in Folge fand am 02. September 2015  der Sitecore Roundtable in Zürich statt. Diesmal trafen sich Sitecore-User und Entscheider aus zahlreichen Unternehmen im Four Points Sihlcity Hotel in Zürich, um sich zum Thema Customer Engagement mit Sitecore auszutauschen.

Im Fachvortrag „Mit quantitativen Personas zu höherer Conversion – Von der Konzeption bis zur Abbildung in Sitecore“ stellte René Schwarz, Principal Consultant bei Namics, die Wichtigkeit von qualitativen und quantitativen Personas ins Zentrum der Personalisierung mit Sitecore.

In Anbetracht des gesamten Personalisierungsprozesses ist der Schritt der Übersetzung von Zielgruppen in Sitecore Profile ein zentraler Punkt. Das Ziel dieser Phase ist die Erfassung der zu berücksichtigenden Zielgruppen als Profile sowie die Definition von aussagekräftigen Dimensionen für Profile Cards.

 

Digital-Marketing-quantitative-PersonasRené Schwarz betonte in seinem Vortrag besonders, dass „Personas nicht aus dem Bauch heraus definiert werden sollten, sondern qualitativ und quantitativ erhärtet werden müssen“. Welche Schritte Sie bei qualitativen und quantitativen Befragungen und dessen Auswertungen verfolgen müssen erfahren Sie in der nachfolgenden Präsentation.


Sind die Personas mit hoher Datenqualität durch qualitative und quantitative Methoden definiert können die nachfolgenden Schritte zur Personalisierung in Sitecore durchgeführt werden.

  • Matching von Content und Zielgruppen
  • Definition der Massnahmen in Sitecore
  • Tracking & Optimierung
  • Produktion der Inhaltselemente, die für die Personalisierung benötigt werden

Jetzt steht einer Steigerung der Konversionsrate nichts mehr im Wege!

Customer Engagement in der Hochschule Luzern (HSLU)

Adrian Stitzel, Leiter Online & Digital, zeigte in seinem Vortrag wie die HSLU im Rahmen der Konzeption und Implementierung der neuen, zweifach preisgekrönten Webseite auf das Thema Customer Engagement eingegangen ist und welches Potential für die Zukunft besteht. Ein wichtiger Schritt in Zukunft wird auch bei der HSLU die Umsetzung der Digital Marketing Möglichkeiten mit Sitecore sein.

Customer Engagement with Sitecore: From Experience to Conversion

Den krönenden Abschluss des Events hatte Jannik Devantier, Senior Manager Product Marketing & Sales Enablement und Evangelist bei Sitecore im Raum EMEA, mit den internationalen Unternehmensbeispielen für Customer Engagement und Personalisierung sowie der noch geheimen Roadmap.


Sind Sie ebenfalls interessiert an Insider Informationen von Sitecore oder an speziellen Anwendungsfällen anderer Unternehmen, dann kommen Sie doch beim nächsten Sitecore E-Business Community Treffen vorbei! Damit Sie den Termin auch sicherlich nicht verpassen können Sie jederzeit unserer XING Gruppe beitreten.

Wir freuen uns bereits jetzt auf das nächste Sitecore E-Business Community Treffen und verabschieden uns mit ein paar Eindrücken des heutigen Sitecore Roundtables.

Sitecore Roundtable September 2015

Adrian Stitzel, HSLU

Sitecore Roundtable

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Ein Gedanke zu “Sitecore E-Business Community Treffen: Customer Engagement with Sitecore

  1. Pingback: Einblicke zum Sitecore EMEA Partner Summit 2015 in Zürich – Sitecore

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