Die Schritte zur erfolgreichen Personalisierung Ihrer Webseite

Tipp der Woche

Sie wollten die Inhalte Ihrer Webseite immer schon Real-Time an die Wünsche Ihres Kunden, abhängig von dessen Surfverhalten, anpassen?
Mit der DMS (Digital Marketing Suite) von Sitecore ist dies möglich!

Die DMS bietet:

  • GEOIP LookUp
  • Marketing Automation
  • Visitor & Content Profiling

Welche Voraussetzungen sind erforderlich?

Bevor Sie mit der Personalisierung im System beginnen, sollten Sie folgende Grundfragen klären:

  1. Was sind die Ziele Ihrer Webseite?
  2. Wer ist Ihre Zielgruppe?
  3. Welche Schritte durchlaufen die Zielgruppen bevor sie z.B. den Kauf / die Registration abschliessen?
  4. Welcher Inhalt ist relevant für welche Zielgruppe?
  5. Welche Bereiche der Webseite wollen Sie personalisieren?

Die Schritte zur Personalisierung in der DMS

DMS Personalisierung
Wenn Sie sich also über das Ziel, Ihre Zielgruppe, deren Verhalten etc. bewusst sind, können Sie beginnen Profile Keys (1), die Attribute für Zielgruppen, anzulegen.
Mit Hilfe von Pattern Cards (2) können Sie dann Verhaltensweisen von Usern festlegen. Diese werden verwendet um in Real-Time das naheliegendste Pattern, basierend auf dem Surfverhalten, zu identifizieren. Zusätzlich zu den Pattern Cards sollten auch Profile Cards(3) definiert werden, die detaillierte Informationen über die Attribute einzelner Persona enthalten. Haben Sie die Profile Keys, Pattern Cards, Profile Cards/Persona definiert, können Sie die Ziele (4) im System festlegen und die gewünschten Inhalte personalisieren (5). Damit das System auch weiss, bei welchem Verhalten welcher Persona, welcher Inhalt angezeigt werden sollte, müssen Personalisierungsregeln (5) im Editor festgelegt werden (z.B. wenn das derzeitige Verhalten dem XYZ Pattern des Profils XYZ entspricht, so wird der Inhalt X angezeigt). Ein wichtiger Schritt nach der Personalisierung der Inhalte ist dann das Testing und Reporting (6) mittels verfügbarer Tools, u.a. dem A/B Testing. So können Sie die Zielerreichung überprüfen und optimieren, indem Sie basierend auf den Resultaten die Inhalte gegebenenfalls neu anpassen und neue Profile Keys / Profile Cards / Profile Patterns definieren.

Welche zusätzlichen Lizenzkosten fallen an?

Zusätzliche Lizenzkosten fallen keine an, da dies in der O.O.B. (Out of the Box) Sitecore Lösung integriert ist.

Überzeugen Sie Ihre Kunden mit personalisierten Webseiten – Wir unterstützen Sie gerne!

Ein Gedanke zu “Die Schritte zur erfolgreichen Personalisierung Ihrer Webseite

  1. Pingback: Erfolgsmessung digitaler Kommunikation – Namics Weblog

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