Dreamcore Europe 2011 in London

Zwischen dem 07. – 09.06.2011 fand die Sitecore Partnerkonferenz Dreamcore Europe 2011 in London mit rund 400 Teilnehmern inklusive Namics Beteiligung statt. Neben Keynotes von Forrester und Sitecore demonstrierten auch Kunden u.a. Manchester United spannende Sitecore Lösungen.

Im Mittelpunkt des Interesses an der Konferenz stand die neue Customer Engagement Plattform.

Bisher war es kaum möglich mittels Sitecore den Kundenkontakt über mehrere Online-Kanäle u.a. Webauftritt, E-Mails oder Social Media im Blick zu behalten sowie zu steuern. Die Customer Engagement Plattform verspricht Abhilfe mit drei integrierten Produkten

  • Engagement Analytics
  • Engagement Automation
  • Personalization and Experience Editor

Engagement Analytics
Die Engagement Analytics ist eine Weiterentwicklung der Sitecores Online Marketing Suite. Engagement Analytics trackt, visualisiert und vergleicht Webauftritte und Online-Kampagnen in Bezug auf die Anzahl und Qualität der Kontakte. Interaktionen via Website, E-Mail und Social Media werden dabei nicht getrennt betrachtet sondern fliessen in einer Übersicht zusammen.

Engagement Automation
Die Engagement Automation unterstützt die Kommunikation mit Besuchern in allen Online-Marketing-Kanälen. Die Software setzt auf bestehenden Sitecore Produkten für Web Content Management, E-Mail, Engagement Analytics und CRM auf und orchestriert die verschiedenen Zugriffspunkte in einer übersichtlichen Lösung.

Personalization and Experience Editor
Der Personalization and Experience Editor ist die neue Redaktionsoberfläche von Sitecore. Mit dem intuitiv nutzbaren Interface werden Geschwindigkeit und Qualität der redaktionellen Arbeit weiter gesteigert. Variationen ganzer Webseiten, Microsites, Landingpages oder ihrer Bestandteile können ohne Unterstützung von IT, Administrator oder Webmaster erstellt, getestet und optimiert werden. Zudem werden unternehmensspezifische Schreibweisen konsistenter und die Personalisierung ganzer Websites einfacher. Was für wen auf der Website angezeigt wird, kann über Checkboxen im Regel-Editor beeinflusst werden. Der Kriterienkatalog, nach dem gefiltert werden kann, geht von Land, Region, Stadt, über Besuchshäufigkeit und Suchwörter bis zu einer individuellen Kombination.

Die Dreamcore Europe 2011 war ein interessanter Anlass um sich auch mit Sitecore Partnern bezüglich Projekterfahrungen auszutauschen. Wir freuen uns bereits auf die Dreamcore Europe 2012 in Amsterdam.

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